Gratis retourneren

Wij doen er werkelijk alles aan opdat onze klanten voor de volle 100% tevreden zouden zijn. Daarom stellen we een eenvoudige en bovendien GRATIS retourprocedure voor. Als je niet tevreden bent over je bestelling, heb je 30 dagen de tijd om ons de goederen terug te sturen. Je aankopen zullen dan worden terugbetaald volgens de betaalwijze die jij oorspronkelijk hebt gebruikt. We vragen natuurlijk dat je de goederen in hun oorspronkelijke staat terugstuurt: schoon & niet gedragen. Schoenen moeten in hun doos teruggestuurd worden; horloges, handtassen & riemen in hun etui.

Als je merkt dat een artikel een fout vertoont, kan je dit melden via [email protected]. Wij doen dan het nodige om het artikel om te ruilen (of terug te betalen als je dat wenst). Artikelen die niet volgens bovenstaande richtlijnen worden geretourneerd, worden niet terugbetaald en worden naar jou teruggestuurd.

Retourprocedure

  1. Stop de artikelen in hun oorspronkelijke verpakking (wij proberen onze verpakkingen zoveel mogelijk te hergebruiken om onze ecologische voetafdruk te verkleinen).
  2. Om er zeker van te zijn dat je pakje bij ons terechtkomt, vragen we je het voorgefrankeerde etiket te gebruiken dat bij je bestelling zit. Plak het etiket op je retourzending.
  3. Jij bent verantwoordelijk voor je retourzending tot het pakje bij ons is afgeleverd. Vergeet daarom niet een verzendbewijs te vragen aan de transportfirma (DPD, BPost of GLS).
  4. We doen er alles aan om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken. De terugbetaling kan soms wat op zich laten wachten, afhankelijk van de gebruikte betaalwijze.

Nieuw retourformulier

Als je geen etiket of retourformulier in je pakje vindt, neem dan met ons contact op via [email protected].