Retour(s) gratuit(s)

Nous avons à coeur de satisfaire nos clientes à 100%. Dans ce but, nous vous proposons une procédure de retour simple & GRATUITE. Si l'article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous le renvoyer. Vos achats seront alors remboursés via la méthode de paiement initialement utilisée. Bien sûr, nous vous demandons de nous retourner la marchandise dans son état original : propre, & non-portée. Les chaussures sont à retourner dans leur boite; les montres, sacs & ceintures dans leur étui.

Si vous constatez un défaut dans l'article commandé, merci de nous en avertir à l'adresse email : [email protected]. Nous nous chargerons de procéder à un échange de marchandise (ou à un remboursement si vous le souhaitez). Tout article qui serait restitué dans un état non-conforme aux conditions stipulées ci-dessus ne sera pas remboursé & vous sera renvoyé.

Procédure de retour

  1. Emballez les articles dans leur emballage d’origine (nous tentons de réutiliser les emballages le plus possible pour réduire notre empreinte écologique).
  2. Afin de vous assurer que votre colis arrivera à bon port, nous vous recommandons d’utiliser l’étiquette prépayée qui se trouve dans votre commande initiale. Collez l’étiquette-retour sur votre commande-retour.
  3. Vous êtes responsable du colis-retour jusqu’à ce que le colis nous soit livré. Aussi, n’oubliez pas de demander une preuve d’envoi auprès de la société de livraison (DPD, BPost ou GLS).
  4. Nous mettons tout en oeuvre pour traiter les retours le plus rapidement possible. Néanmoins, le délais de remboursement peut varier selon la méthode de paiement utilisée.

Nouveau formulaire de retour

Si vous n’avez pas d’étiquette ou de formulaire de retour dans votre colis initial, merci de nous contacter via [email protected].